应用介绍
中国电信是电信官方推出的掌上营业厅，涵盖话费充值、账单查询、流量与套餐办理、宽带报装报障。打开应用即可一键查看余额与余量，工单进度实时可见，宽带故障能在线派单上门。签到、种豆等日常任务可兑换话费券，充值常有折扣。日常缴费、办套餐、装宽带，都不必再跑营业厅排队，一部手机就能把常用通信业务处理完。
中国电信怎么改套餐/中国电信怎么换套餐
1.进入服务大厅
打开中国电信掌上营业厅App，点击【服务大厅】。
2.找到套餐变更入口
向下滑动页面，找到并点击【套餐变更】选项。
3.完善入网信息
按页面提示填写并完善你的入网信息。
4.选择目标套餐
完善信息后，选择你想要变更的新套餐。
5.确认办理
点击【办理】即可完成套餐更改。
以上就是中国电信改/换套餐指南。
应用功能
- 话费充值：手机、宽带和固话都能在线充值，金额从0.01元起自选。
- 账单查询：查话费余额、流量余量与历史账单，数据实时更新。
- 套餐办理：升级5G套餐、更换资费、办理靓号都能在应用内提交。
- 宽带服务：报装、移机、测速和故障报修可在线下单，进度随时可查。
- 在线客服：AI助理与人工客服解答资费疑问，还能定位附近营业网点。
适用场景
- 月底查余量：流量快用完时看剩余额度，顺手加订一个流量包。
- 忘记缴费：停机前在线充值，几秒到账，不用专门跑一趟营业厅。
- 新居装宽带：报装或搬家移机时提交申请，再查看师傅上门时间。
- 家里断网：一键报障并派单，工单进度和维修结果都能跟进。
- 更换套餐：对比资费后改套餐或升5G，办理记录留存在应用内。
