应用介绍
湘税社保是国家税务总局湖南省税务局主导开发的社保缴费应用，面向湖南省参保人提供城乡居民养老、居民医保、灵活就业人员养老与医保等险种的手机缴费，并可绑定家庭账号代家人办理。缴费后能查参保信息、缴费记录与订单，也可阅读税务征收社保政策资讯。整个过程实名验证，缴费不必再跑办税服务厅，适合居民和灵活就业人员。
湘税社保APP用户操作说明
一、用户注册
（1）用户在使用”湘税社保APP”(以下称呼APP)相关功能时，需要登录APP，如还未注册账户，点击【立即注册】按钮进行注册；注册成功后自动进入到APP首页。
（2）注册页输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，输入短信验证码、用户名、密码、真实姓名、身份证号等真实信息后，点击【立即注册】。注册成功后即可使用首页的各种功能。
注意事项
用户注册的时候，请自行设置并牢记用户名和密码。
二、社保缴费
城乡居民养老保险缴费
（1）用户点击社保缴费，选择缴费城市、缴费年度、城乡居民养老保险后，点击查询，可以查询到用户的应缴资格，城乡养老保险分为十四个档次，用户可以选择自己意愿的缴费档次后点击【下一步】即可继续进行缴费。
（2）用户可以根据自己选择的支付方式进行费用缴纳。
代人缴费
（1）用户可以代人进行缴费，点击【代人缴费】，在代人缴费页面输入被代缴用户的身份证和姓名，点击【确认】后进入缴费查询界面。
（2）点击确认，查询出被代缴人的应缴金额，确认金额后，点击【下一步】可继续进行支付。
三、订单查询
缴费过程中，用户可以在缴费订单管理菜单中查阅自己的缴费订单，并可根据订单情况进行取消订单，查阅，继续支付等相关操作。
注意事项
（1）缴费订单用户如果未支付，会在24小时内自动取消。
（2）缴费订单可作为缴费的凭证进行查询。
（3）用户需要先在社保局参保后才会有应缴信息。
（4）因系统清算，每天15：40 - 16：10； 22：00-(第二天)4：00不能缴费。
因月末对账，每月最后一天不能缴费。
四、社保权益查询
在湘税社保APP首页，分别点击【参保查询】、【缴费查询】功能，可以查询到参保用户的社保权益。用户可以查询自己不同的年度的社保缴费、参保情况。
注意事项
（1）如果用户未参保则无法查询出相应数据。
（2）缴费后此处并不会马上展现，需要相关业务处室审核完成后才会展现相关缴费信息。如需马上了解缴费信息，可以先在订单处核实。
应用功能
- 手机缴费：选择险种与参保人，确认缴费档次后在线支付。
- 参保查询：查看各险种的参保状态与缴费记录，核对是否已缴。
- 家庭账号：绑定家人身份信息，一人操作可为全家办理缴费。
- 订单查询：按订单查看缴费进度与结果，事后便于核对。
- 政策资讯：查看税务征收社保的通知与解读，也可在线提问。
常见问题
- 问：可以帮家人缴社保费吗？：答：绑定家庭账号并添加家人信息后，一人操作即可代为缴费。
- 问：缴费记录在哪里查看？：答：在参保查询和订单查询里能看到各险种的缴费信息与处理进度。
- 问：哪些险种能在手机上缴？：答：城乡居民养老、居民医保，以及灵活就业人员的养老和医保都可缴。
